1)請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)及瀏覽器設(shè)置,關(guān)閉所有屏蔽彈出窗口之類的功能,否則在線支付將無(wú)法繼續(xù),比如:3721、上網(wǎng)助手、google toolbar、alexa toolbar、baidu等;
2)請(qǐng)檢查付款支付寶賬戶/儲(chǔ)蓄卡/信用卡是否受額度限制導(dǎo)致失??;
3)如果仍無(wú)法解決問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系群學(xué)院客服協(xié)助解決。
1)若您是使用儲(chǔ)蓄卡付款的:
①付款額度超過(guò)單筆付款額度,但未超過(guò)單日付款額度。
解決辦法:您可以分幾次充值到支付寶賬戶,然后用支付寶賬戶余額付款,就不會(huì)受儲(chǔ)蓄卡支付限制。
②付款額度超過(guò)單日付款額度,怎么辦?
解決辦法:通過(guò)網(wǎng)銀或電話聯(lián)系對(duì)應(yīng)銀行客服修改,提升支付限額?;蛘吒鼡Q其他額度較高的儲(chǔ)蓄卡/信用卡支付。
2)若您是使用信用卡付款的:
③付款額度超過(guò)卡片付款限額/卡片額度。
解決辦法:限額主要是受到銀行的單日限額規(guī)定以及您本人信用卡的最高額度限制造成的,建議您到網(wǎng)上銀行修改您信用卡的支付限額,或申請(qǐng)?zhí)嵘庞每~度。也可以選擇其他支付方式完成支付。
目前群學(xué)院用戶進(jìn)行身份認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)為:頭像右下角有加V標(biāo)識(shí),且認(rèn)證后用戶可查閱全站用戶的個(gè)人名片,名片包含用戶的姓名、就職企業(yè)及職位信息。
群學(xué)院將會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新功能,認(rèn)證用戶將會(huì)開(kāi)啟更多功能及更全面的服務(wù)。
群學(xué)院課程經(jīng)歷的狀態(tài)依次為: 可預(yù)約、可報(bào)名、已結(jié)束 三種狀態(tài)。
可預(yù)約的課程,積累一定人氣才會(huì)進(jìn)入報(bào)名階段,需要關(guān)注課程動(dòng)態(tài),在報(bào)名開(kāi)始之后可進(jìn)行報(bào)名付費(fèi)??蓤?bào)名的課程,有兩周的報(bào)名時(shí)間,此期間可直接點(diǎn)擊報(bào)名付款,聽(tīng)課名額有限,在報(bào)名結(jié)束前爭(zhēng)得上榜名次才能報(bào)名成功。已結(jié)束的課程,不再接受報(bào)名。
在課程仍處于報(bào)名狀態(tài)下,群學(xué)院用戶可在登錄狀態(tài)下進(jìn)入“用戶中心-我的學(xué)習(xí)-已報(bào)名課程”或者“用戶中心-我的賬戶-我的訂單”中查找到對(duì)應(yīng)課程,在操作欄點(diǎn)擊“退款”按鈕即可。
每門課程有兩周的報(bào)名時(shí)間,在此期間用戶可以隨時(shí)報(bào)名或取消報(bào)名/退款。一旦課程報(bào)名結(jié)束,用戶報(bào)名成功將不可退款,用戶報(bào)名失敗則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行退款
在“師資團(tuán)隊(duì)”頁(yè)面有“推薦新講師”按鈕,點(diǎn)擊后進(jìn)入新講師添加頁(yè)面,添加講師的必要信息后,群學(xué)院會(huì)進(jìn)行審核,審核通過(guò)即納入師資團(tuán)隊(duì),頁(yè)面即可訪問(wèn)。
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